Información de envío
Envío a Italia: Gratis para pedidos superiores a 70€
Los costos de envío son gratis para pedidos con importe igual o superior a 70,00 € VAT incluido.
Para pedidos de importe igual o inferior a 69,99€ IVA incluido, los gastos de envío ascienden a 5,00€ VAT incluido.
Los plazos de envío para pedidos en Italia pueden alcanzar un máximo de 5 días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos).
El pedido se entrega en 3/5 días. Horario laboral, los gastos de envío se calculan en el momento de realizar el pedido.
Los pedidos realizados normalmente se envían el segundo día hábil siguiente al del pedido.
Actualmente no realizamos envíos a países de la UE ni de fuera de la UE.
Tan pronto como el paquete sea entregado al mensajero, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que le proporcionará detalles sobre la situación de la entrega.
Descargo de responsabilidad:
1. El objetivo principal es conseguir que el pedido llegue a su destino lo antes posible. No obstante, son los clientes y/o destinatarios quienes asumen la responsabilidad, en el momento de la compra, de los productos recibidos y de los datos de entrega facilitados (comprobar siempre que sean correctos).
2. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas por el cliente o el destinatario en términos de costos de transporte no reembolsables y/o costos adicionales por la entrega de la mercancía o por su reemplazo.
3. En caso de que reciba un artículo incorrecto, dañado o no conforme, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido, preferiblemente con una fotografía del paquete y su contenido.
4. Si rechaza un pedido, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico para informarnos. El reembolso del pedido se realizará únicamente después de su regreso a nuestro almacén, una vez verificada la integridad de la mercancía. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución de 10,00 €.
5. El Cliente reconoce que la recogida del Producto es su obligación precisa derivada del contrato de compra. En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección especificada en el formulario de pedido, después de dos intentos fallidos de entrega, el paquete quedará "almacenado". En caso de no recoger el Producto dentro de los cinco días hábiles siguientes al primer intento de entrega, el contrato se considerará resuelto y, en consecuencia, cancelado el pedido de compra de conformidad con el art. 1456 cc Una vez rescindido el contrato, se reembolsará el importe total pagado por el Cliente, menos los gastos de entrega fallida del Producto y los gastos de devolución (equivalentes a 10,00 € en total). La resolución del contrato y el importe del reembolso se comunicarán al Cliente vía correo electrónico.
6. En el caso de devoluciones, los gastos de envío de ida seguirán a tu cargo. Sólo se reembolsará el importe de la mercancía. Por favor, no devuelva productos sin contactarnos primero.
7. No podemos asumir ninguna responsabilidad por mercancías faltantes dentro de un paquete, si estaban presentes en el DDT (documento de transporte) y en el documento comercial.